Администратор в клинику косметологии и пластической хирургии

Описание

Обязанности:

- Встреча и сопровождение пациентов, создание атмосферы гостеприимства.

- Координация записи: телефон, мессенджеры, онлайн-заявки.

- Работа с врачами: контроль расписания, информирование о пациентах, управление потоками.

- Оформление первичной документаци

- Приём оплат, работа с кассой и онлайн-чеками.

- Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшен и ожидания.

- Информирование пациентов об услугах клиники, акциях, подготовке и рекомендациях.

- Работа с сервисами обратной связи, поддержание высокого уровня удовлетворённости пациентов

- Продажи косметики и курсов процедур

Требования:

- Хорошее знания услуг косметологии и пластической хирургии;

- Опыт работы в должности администратора не менее 2-х лет

- Грамотная речь, деловой этикет, высокий уровень клиентского сервиса.

- Уверенный пользователь ПК, CRM, мессенджеров, кассового ПО.

- Стрессоустойчивость, тактичность, умение работать с возражениями и нестандартными ситуациями.

- Умение работать в команде.

- Опрятный внешний вид, аккуратность, пунктуальность.

- Желание развиваться в сфере эстетической медицины.

- Опыт работы администратором в клинике, медицинском центре, салоне премиум-класса - преимущество.

Условия:

• график работы 2/2 или 3/3 с 10:00 до 21:00;

• з/п высокая по итогам собеседования (фикс + %).