Cпециалист технической поддержки

Описание

Приглашаем в команду Дежурного специалиста технической поддержки.

Если вам интересна сфера ИТ и вы хотите строить свою карьеру в этом направлении, то наша вакансия для вас!

Готовы рассмотреть кандидатуры в том числе студентов старших курсов, которые могут совмещать работу с учебой.

Что важно:

• Понимание принципов работы сетей Ethernet, основных протоколов и технологий, а также работы сетевого оборудования;

• Желателен опыт работы с системами мониторинга. В случае его отсутствия мы поможем изучить на практике.

Что предстоит:

• Обрабатывать аварийные сообщения в системах мониторинга, заявки и поступающие обращения от работников смежных подразделений;
• Информировать внутренние подразделения о возникновении аварий;
• Контролировать восстановление работоспособности сервисов и услуг после аварий;
• Заводить заявки в CRM системах;
• Взаимодействовать с контрагентами;
• Проводить диагностику предоставляемых сервисов и услуг;
• Вносить изменения в конфигурацию активного оборудования.

От нас:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Гибридный формат работы в графике 1/3 (сутки трое);
• ДМС со стоматологией, премии по результатам работы;
• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Проспект Мира;
• Дружная команда, в которой вы всегда найдете поддержку и понимание.

Рассмотрим в том числе студентов старших курсов, готовых совмещать работу с обучением. Наши эксперты помогут прибрести практический опыт в дополнение к теоретическому материалу, который вы изучаете.