Заместитель руководителя call-центра
Стоматологическая практикаОписание
Мы - крупный стоматологический холдинг Global Dent Group .
Мы заботимся о своих пациентах уже более 36 лет, начиная с 1 клиники "Стомпрактика" .
Для нас важно создать условия и пространство, где каждый почувствует заботу и внимание, получит качественное и эффективное решение своего вопроса с желаемым результатом.
В свою дружную команду хотим найти Заместителя руководителя контактного центра.
Что мы предлагаем:
-
Работа в крупном стоматологическом холдинге в прекрасном коллективе;
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные);
-
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
-
Своевременные выплаты заработной платы: фикс оклад + % от продаж;
-
Обучение и развитие внутри компании с возможностью карьерного роста;
-
Яркая корпоративная жизнь: проведение всех праздников, 8 марта, Новый год и т.д.
- Сниженная стоимость на прохождение лечения в своих клиниках для сотрудников, родственников и друзей (стоматология, косметология)
Что предстоит заниматься:
- Организовывать полноценную загрузку клиник (входящие/исходящие звонки);
- Работать с командой: подбор, обучение и адаптация новых сотрудников, наставничество;
- Проводить анализ качества работы подразделения контроль качества звонков, аттестация персонала;
- Помогать в решении возникающих вопросов, разрабатывать мероприятия по повышению продаж;
- Формировать отчеты по результатам работы отдела.
Кого мы ищем?
- Опыт работы в call-центрах от 2-х лет (поддержка, консультирование, продажи);
- Уверенный пользователь CRM-систем;
- Опыт управление коллективом от 10 человек;
- Опыт работы руководителем, наставников (будет преимуществом)
Если Вы любите работать в команде и помогать сотрудникам развиваться, отправляйте свой резюме.
Будем рады видеть Вас в нашей команде!