Инженер по гарантийно-претензионной работе

Описание

Привет! Мы команда ВСМ-Сервис

Наша работа это забота о безопасности и комфорте тысяч пассажиров по всей России. Мы проводим техническое обслуживание высокоскоростных поездов Сапсан и современных поездов Ласточка и Финист , чтобы каждый день ваши поездки были надёжными, а дорога приятной.

Для нас важно не только качество, но и люди. Мы объединяем передовые технологии, многолетнюю экспертизу и внимание к каждой детали. Наш секрет успеха в сочетании инновационного подхода, экологичности и слаженной командной работы. В ВСМ-Сервис ценят инициативу, поддерживают развитие и создают условия, где каждый сотрудник чувствует свою значимость, получает конкурентную зарплату, полный соцпакет и чёткие перспективы карьерного роста.

Если тебе близки наши ценности и хочется работать в стабильной, динамичной компании откликайся на нашу вакансию! Возможно, твоё идеальное место уже ждёт тебя.

В чем заключаются обязанности?

Принятие, учет, рассмотрение рекламаций, а также подготовка ответов на претензии, поступающие в адрес подрядчика;

Сбор, анализ информации и документов, необходимых для объективного рассмотрения рекламационных актов и подготовки обоснованного ответа от имени организации;

Анализ статистических данных по рекламациям и претензиям, поступающим от заказчика;

Взаимодействие со всеми службами подрядчика для детального рассмотрения рекламационного акта;

Проверка проектов счетов за неплановые услуги в части технических наименований услуг, часов работы и выполнения гарантийных обязательств;

Взаимодействие с заказчиком по экономическим и техническим вопросам, поиск компромиссных решений в спорных случаях.

Что для нас важно?

Высшее техническое образование;

Владение MS Office, уверенный пользователь Excel;

Знание устройства подвижного состава и оборудования.

Что мы предлагаем?

Официальное трудоустройство с первого дня работы;

Местоположение: г. Москва, депо Подмосковная;

График: Пятидневная рабочая неделя;

Забота о сотрудниках:

Полис ДМС, включая стоматологию ваше здоровье под надежной защитой!

Социальная выплата за каждый рабочий день!

Уникальная бонусная программа Кафетерий льгот : компенсируем занятия спортом, обслуживание авто, расходы на отдых и многое другое всё для вашего комфорта!

Негосударственная пенсия заботимся о вашем будущем!

Развитие и карьера:

Ежегодное обучение в лучших учебных заведениях за счет компании и возможность попасть в кадровый резерв - развивайтесь вместе с нами!