Специалист технической поддержки Интернет провайдеров

Описание

• Прием входящих звонков;
• Обеспечение технической поддержки клиентов по телефону, электронной почте или через чат;
• Диагностика и устранение технических неисправностей;
• Консультирование по вопросам эксплуатации продуктов, услуг компании;
• Взаимодействие с командой разработки или другими отделами для решения сложных вопросов.

• Знание основ компьютерных систем, сетей и программного обеспечения ;
• Опыт работы в технической поддержке или в сфере IT будет преимуществом;
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к клиентам;
• Стрессоустойчивость, ответственность и внимательность к деталям;
• Готовность к обучению новым технологиям.

• Стабильная заработная плата;
• Официальное трудоустройство;
• Возможность профессионального роста и развития навыков;
• Дружелюбную команду и комфортные условия;
• Оплачиваемое обучение;
• График работы 5 2, 2 2.