Эксперт по клиентскому сервису

Описание

Ключевые задачи:

• Обработка входящих звонков и запросов клиентов
• Предоставление информации о продуктах и услугах Банка
• Решение проблем и консультации клиентов по различным вопросам
• Ведение отчетности и документации

Что важно для нас:

• Умение вести диалог грамотно и вежливо
• Желание развиваться и узнавать новое
• Готовность к работе в дружном коллективе и участию в корпоративной жизни

Что предлагаем:

• Работа в гибком графике: 5/2 или 2/2(вечерние и ночные смены), чтобы оставалось время на семью, хобби и спорт
• Комфортный офис с комнатой отдыха и массажным креслом
• На выбор: медицинская страховка со стоматологией, компенсация части расходов на отдых, фитнес или покупки на маркетплейсе
• Доплаты к отпуску и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
• Программа поддержки работников: бесплатные юридические, психологические, финансовые консультации, консультации по вопросам здорового образа жизни и помощь автоэксперта
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная пенсионная программа
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга и получи 30000 рублей