Специалист клиентского сервиса в Школу иностранных языков "Открытая аудитория"

Описание

Мы расширяем команду клиентского сервиса и ищем сотрудника, который комфортно чувствует себя в динамичной рабочей среде.
У нас много процессов, которые развиваются и меняются, поэтому важно уметь быстро ориентироваться, задавать вопросы и не бояться разбираться в новом. Опыт не обязателен мы обучим и поддержим на старте.

Что тебя ждёт

обучение и аккуратное вводное сопровождение;
график работы : 8:30 17:30
стабильный доход: фиксированный оклад от 35000 + KPI (обычно 55 000 70 000 );
комфортный офис в центре, чай/кофе и открытая команда;
работа только с действующими клиентами никаких продаж;
возможность расти внутри компании.

Что предстоит делать

общаться с родителями в мессенджерах и по телефону: отвечать на вопросы по расписанию, оплатам и занятиям;
отслеживать посещаемость и оплаты;
вносить корректировки в расписания, помогать формировать новые группы;
взаимодействовать с педагогами и следить за стандартами работы;
вести отчётность;
информировать о дополнительных программах (летние курсы, интенсивы).

Работа подойдёт тем, кто любит живое общение, не теряется в меняющихся задачах и готов учиться.

Ты нам подойдёшь, если

уверенно работаешь с ПК;
внимательна к деталям и ответственна;
спокойно реагируешь на нестандартные ситуации;
быстро осваиваешь новое;
вежлива и дружелюбна.

Мы предлагаем

официальное оформление по ТК РФ;
поддержку наставника;
тёплый коллектив и регулярные внутренние мероприятия;
стабильность и возможность профессионального роста.

Как откликнуться

Нажми Откликнуться на hh.ru или позвони нам будем рады знакомству.