Руководитель отдела продаж ключевым клиентам (enterprise, b2b)

Описание

ВсеИнструменты.ру надежный онлайн-гипермаркет для профессионалов и бизнеса в сфере строительства, производства и услуг, предлагающий широкий ассортимент по выгодным ценам.

Сегодня за нашими плечами 19 лет развития, роста и результата. Наша команда это более 12 тысяч сотрудников.
- Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);
- Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight);
- Находимся на 7 месте рейтинга Лучших работодателей России (крупнейшие компании).

Задачи, которые предстоит решать:

• Управление командой КАМ (25 человек): постановка целей, контроль, коучинг, развитие;
• Проведение регулярных QBR, планёрок, оценок эффективности, разборов кейсов;
• Участие в формировании и реализации стратегии работы с ключевыми клиентами;
• Мониторинг рисков по клиентам, контроль оттока, разработка превентивных мер;
• Обеспечение исполнения SLA, качества сервиса, точности коммуникаций;
• Формирование и анализ отчётности по результатам работы отдела.

Для нас важно:

• Опыт работы на релевантной роли от 3х лет и более в сфере производства и промышленности;
• Глубокое понимание клиентского пути в B2B;
• Умение разрабатывать и внедрять KPI, системы отчётности, мотивации;
• Высокий уровень переговоров с ЛПР, опыт сложных переговоров;
• Владение инструментами клиентской аналитики, CRM, Excel.

Мы предлагаем:

• Работу в одной из крупнейших e-commerce компаний;
• Полностью белую и своевременную заработную плату, оклад + KPI;
• Гибридный формат работы, график 5-2, с 09.00-18.00;
• ДМС для сотрудников;
• Спортивную политику: 70% оплаты спорта;
• Корпоративное обучение, внешние тренеры;
• Регулярную оценку руководителей и индивидуальные планы развития у каждого в компании;
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.

Станьте частью нашей команды и откройте для себя новые горизонты!