Специалист технической поддержки (1 линия)

Описание

Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения Красноярский краевой медицинский информационно-аналитический центр (КГБУЗ ККМИАЦ) занимается развитием, применением информационных технологий в учреждениях здравоохранения Красноярского края и цифровой трансформации сферы здравоохранения. В 2022 году мы получили аккредитацию как IT-компания. Для призывников действует отсрочка от призыва на военную службу при наличии высшего образования, определенного постановлением Правительства РФ от 28 марта 2022 г. 490.

Обязанности:

Прием и обработка заявок от ИТ-специалистов медицинских организаций Красноярского края посредством систем регистрирования инцидентов.

Инструктирование специалистов в решении типичных вопросов по эксплуатации ИС.

Выполнение эскалации обращений на разработчика ИС или другие группы технической поддержки.

Участие в видеоконференциях.

Требования:

• Профильное образование (предпочтительно автоматические системы управления/информационные системы/IT сфера) .
• Высокая обучаемость.
• Хорошие коммуникативные навыки, отсутствие страха при общении с людьми.
• Способность чётко и структурировано излагать свои мысли.
• Умение эффективно обрабатывать информацию из различных источников, систематизировать.

• Трудоустройство согласно ТК РФ.
• Отличный микроклимат в коллективе, взаимовыручка и поддержка.
• Возможно повышение в должности.
• Работа в будние дни с 8.30 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00.
• Государственная аккредитация IT-компании.
• Столовая в здании, офис в центре.