Оператор службы поддержки (консьерж сервис, бронирование отелей)

Описание

CompasTravel приглашает тебя стать частью команды консьерж-сервиса! Консьерж-сервис в CompasTravel это не холодные продажи никому не нужных продуктов, а обслуживание бизнес-заказчиков в 11-ти часовых поясах на всей территории России.

Обязанности:

• Обслуживание заявок заказчиков по телефону, емейлу и в мессенджерах
• Создание и обработка заказов в корпоративной системе
• Взаимодействие с другими операторами, работа в команде
• Составление отчетности

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Владение компьютером на уровне использования офисных программ
• Пунктуальность и дисциплинированность. Мы планируем рабочие смены операторов с учетом поступающих заявок, звонков и сообщений. Важно, чтобы все операторы были на рабочем месте в нужное время
• Наличие гарнитуры, отсутствие посторонних шумов во время работы, стабильный интернет
• Опыт работы в сфере путешествий или банковской сфере будет плюсом

Условия:

• Работа: дневные смены (7:00 - 19:00) или ночные смены (19:00-7:00 Мск)
• Руководители, которые всегда готовы поддержать и помочь
• Выплаты принципиально без задержек, два раза в месяц
• Обучение полностью за счет компании
• Удаленная работа. Нет необходимости тратить своё время на транспорт до работы и деньги на обеды вне дома

Приветствуется опыт работы в должностях, но не обязателен:

Оператор, начинающий специалист, менеджер, сотрудник колл-центра, менеджер по продажам, оператор колл-центра, сотрудник call-centre, оператор горячей линии, менеджер колл-центра, начинающий специалист по работе с клиентами, оператор горячей линии (входящая линия), менеджер колл-центра (без продаж), оператор колл-центра (подработка), начинающий специалист по работе с клиентами (удаленно на дому)