Старший администратор службы приёма и размещения в отель AurA City Hotel 4* Perm

Описание

Мы команда одного из лучших отелей города - ищем ответственного Старшего администратора для поддержки безупречной работы лица отеля службы приема и размещения. Твоя задача обеспечить слаженную работу смены, поддерживать высокие стандарты сервиса, установленные в нашем отеле, и быть надежной правой рукой управляющего.

Чем ты будешь заниматься:

- Координация работы смены: Оперативное управление командой из 4 администраторов СПиР.

- Контроль качества: Ежедневный контроль соблюдения всех стандартов обслуживания, проверка подготовки номеров к заселению, мониторинг правильности работы в CRM системе отеля.

- Обучение и адаптация: Участие в адаптации новых сотрудников, передача знаний о специфике отеля и наших гостях.

- Административная работа: Ведение отчетности для управляющего отелем, контроль гостевой документации.

- Решение текущих вопросов: урегулирование конфликтных ситуаций и взаимодействие с другими службами отеля.

Что мы предлагаем:

- Достойная и стабильная зарплата: от 60 000 руб. на руки (оклад + ежемесячная премия по прозрачным KPI). Официальное трудоустройство.

- График: 5/2 с 10:00 до 19:00.

- Работа в сильной команде: Вы будете частью слаженного коллектива ведущего отеля города. Подчинение напрямую управляющему отелем.

- Забота о сотрудниках: Бесплатное питание в смену.

- Возможность роста: Мы ценим внутреннее развитие. Уходящая сотрудница заняла эту позицию, выросши из рядового администратора за год.

Для нас важно, чтобы ты:

- Хотел развиваться в сфере гостеприимства и умел работать в команде.

- Обладал отличными коммуникативными навыками.

- Владел английским языком на базовом уровне для общения с иностранными гостями.

Приветствуется профильное образование (гостиничный сервис, туризм) и опыт работы на аналогичной позиции. До встречи!