Специалист колл-центра
Пионер, Группа компанийОписание
Компания PIONEER - один из лидирующих девелоперов России, регулярно входит в рейтинги лучших застройщиков страны. В 2024 году компания заняла первое место среди девелоперов коммерческой недвижимости по версии CRE Awards, в 2020-2021 гг. вошла в ТОП-5 застройщиков России по версии Forbes.
В портфеле PIONEER более 3 млн кв. метров жилой и коммерческой недвижимости и ещё 1,6 млн кв. метров в проектировании. Среди ключевых проектов компании - жилые кварталы под брендом LIFE, премиальный комплекс HIGH LIFE, клубный дом OPUS, Ostankino Business Park, жилые кварталы премиум-класса SHIFT и PRIDE, многофункциональные комплексы в составе ТПУ, развивающие городскую инфраструктуру на качественно новом уровне.
В наш дружный и профессиональный коллектив мы ждем Специалиста контакт-центра!
Основные задачи:
- Прием обращений жителей, поступающих в Дирекцию Клиентского сервиса, с фиксацией в базе CRM
- Работа с жалобами и претензиями Клиентов, поиск решений для разрешения конфликтов
- Консультирование Клиентов по услугам компании
- Участие в обучении новых сотрудников и обновлении своих знаний о продуктах и услугах компании
Наши ожидания:
- Образование - не ниже средне-специального
- ПК уверенный пользователь (CRM, Microsoft и пр.)
- Грамотная устная и письменная речь
С нашей стороны:
- Офис станция м. Варшавская
- График работы 2/2, с 8:00 до 20:00 (12-ти часовой рабочий день)
- Стабильная компания, отличный коллектив профессионалов!
- Оформление в соответствии с ТК, "белая" заработная плата
- Социальный пакет: ДМС, корпоративный спорт (йога, плавание, волейбол, кроссфит), обучение (внешнее и внутреннее), материальная помощь, мобильная связь, корпоративная библиотека, льгота на проживание в апарт-отелях YE S и приобретение объектов недвижимости от компании
- Развитая корпоративная культура : events, поздравления и подарки сотрудникам, детские праздники и подарки, лекции, экскурсии, участие в спортивных соревнованиях и марафонах