Специалист колл-центра

Описание

ЦЕНТР это сеть многопрофильных ветеринарных клиник, которые объединяют более 35 лет накопленного опыта с современными технологиями и высоким уровнем экспертности.

Мы ждем Ваш отклик!

Будем рады пополнению в дружном коллективе единомышленников.

Мы предлагаем

• Стабильность: официальное трудоустройство и белая заработная плата - 50 500 на руки за 165 часов работы. Доплаты за переработки и работу в праздничные дни. Оплата больничных и отпускных. Ежегодная индексация заработной платы.
• График работы: дневные смены по 12 часов 2/2, гибкое начало рабочего дня с 9:00 или 10:00 утра по согласованию с руководителем.
• Забота о Вас : ДМС, включая стоматологию, для сотрудников, работающих в компании больше 1 года. Страхование жизни с первого рабочего дня. Бесплатные консультации профессиональных психологов, юристов, финансовых специалистов и экспертов по здоровому образу жизни от сервиса Понимаю .
• Комфорт : поддержка коллег, дружественная атмосфера.
• Привилегии : специальные условия для лечения своих домашних питомцев, а также на приобретение товаров в ветеринарной аптеке. Система бонусов и скидок от компании и партнеров (BestBenefits, SkyEng, издательство МИФ, скидка на премиум корма).

Вы будете

• Поддерживать эффективное взаимодействие с владельцами питомцев.
• Осуществлять прием телефонных звонков (входящие, исходящие).
• Работать с листом ожидания, а также поддерживать диалоги в чатах.
• Консультировать по услугам клиники и подбирать наиболее качественное решение в соответствии с запросом.
• Осуществлять запись, отмену, перезапись пациентов согласно расписанию врачей ветеринарной клиники.
• Работать с базой клиентов, вести необходимую статистику подразделения.

Важно: контактный центр не занимается консультированием клиентов по ветеринарным вопросам.

Мы ожидаем

• Опыт работы в колл-центре от 6 месяцев.
• Опыт работы в ветеринарии или медицине на аналогичной должности будет преимуществом.
• Клиентоориентированность, доброжелательность, дисциплинированность, готовность работать в режиме многозадачности.
• Развитые коммуникативные навыки, общительность.
• Уверенное пользование ПК.
• Готовность быть на связи с бесперебойным выходом в интернет в течение рабочей смены.