Менеджер по переговорам (досудебное взыскание)

Описание

Здравствуйте! Меня зовут Татьяна, я HR юридической компании "КупиПрава". Сразу о главном: это работа для тех, кто любит и умеет разговаривать с людьми. Большая часть рабочего дня — исходящие звонки и переговоры. Вы будете получать уже подготовленные кейсы по нарушениям авторских прав. Ваша задача — связаться с нарушителем, понятно объяснить ситуацию, отработать его возражения и договориться о досудебной выплате. Это НЕ вакансия юриста по документам.Не нужно писать иски, составлять претензии или изучать судебную практику — этим занимается юридический отдел. Как выглядит ваша работа? Получили готовый кейс → позвонили нарушителю → объяснили, почему возникло требование → выслушали позицию и возражения → провели переговоры → договорились о сумме и условиях выплаты → зафиксировали результат в Битрикс24. Ваш главный рабочий инструмент — разговор, а главный результат — деньги, которые удалось получить в досудебном порядке. Важно понимать: Вы будете звонить не «тёплым клиентам». Люди могут не соглашаться, спорить, возражать, говорить «мы ничего не нарушали», «платить не будем», «пусть ваши юристы идут в суд». Поэтому нам нужен человек, которому комфортно вести непростые переговоры, спокойно работать с отказами и возвращать разговор к поиску решения. Вам будет комфортно у нас, если Вы: спокойно относитесь к большому количеству телефонных разговоров; не теряетесь, когда собеседник спорит или говорит «нет»; умеете задавать вопросы, аргументировать и работать с возражениями; можете быть настойчивым, не превращая переговоры в конфликт; ориентированы на конкретный финансовый результат; готовы самостоятельно вести переговоры, а не ждать, когда вопрос решится перепиской. Юридическое образование не требуется. Мы научим основам авторского права и дадим необходимую базу для переговоров. Будет преимуществом опыт в телефонных продажах, взыскании задолженности, call-центре, банковских продуктах, retention или других сферах, где приходилось много разговаривать с клиентами и работать с возражениями. Чем предстоит заниматься: вести исходящие переговоры с нарушителями авторских прав; объяснять основания и сумму требования; отрабатывать возражения; договариваться о досудебной выплате; сопровождать договорённость до оплаты; фиксировать результаты переговоров в Битрикс24. Условия: Полностью удалённая работа. Доход — от 76 000 ₽: оклад + KPI + процент от взысканий. Средний доход около 120 000 ₽, верхней границы нет. Мы обучаем специфике авторского права и даём поддержку команды. От Вас ждём в первую очередь желание договариваться и добиваться результата. Если Вам нравится именно переговорная работа и Вы готовы большую часть рабочего дня проводить в звонках — откликайтесь. Будем рады познакомиться.