Product Design Lead (Сервисы и ЦАМ)

Описание

Департамент информационных технологий создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7. Мы развиваем цифровые продукты города Москвы — от главного портала mos.ru до мобильного приложения «Моя Москва», «Активного гражданина», «Электронного дома», «Нашего города» и других сервисов.Главный продукт кластера — mos.ru: им пользуются более 20 млн жителей, а количество электронных сервисов на портале превышает 380.Сейчас мы ищем Product Design Lead, который будет отвечать за команду из 4 дизайнеров и сразу два важных направления: «Сервисы и клиентский опыт» и «Цифровой ассистент Москвы». Сервисы и клиентский опыт — около 40 городских сервисов mos.ru, платформа жизненных ситуаций и клиентский опыт портала. В фокусе — сервисы в разных сферах городской жизни, от «Московского долголетия» и библиотек до благотворительности и аренды городских пространств. Сейчас команда развивает платформу жизненных ситуаций, улучшает ключевые пользовательские сценарии и переосмысливает способы, которыми пользователи получают помощь и информацию на mos.ru. Цифровой ассистент Москва — единый цифровой ассистент, который работает сразу на нескольких городских платформах — mos.ru, «Моя Москва», «Электронный дом» и других. Задача — сделать ассистента узнаваемым и единым по логике и опыту: создать его айдентику, развить чат и определить, как ассистент может помогать пользователю непосредственно внутри городских сервисов, а не только через чат и поиск. Что нужно делать: руководить дизайнерами в двух направлениях, развивать их экспертизу и помогать профессионально расти давать регулярную и качественную обратную связь выстраивать и улучшать дизайн-процессы быть центром дизайн-экспертизы для своей команды работать вместе с продуктовыми руководителями над стратегическими планами участвовать в формировании продуктовых решений на ранних этапах синхронизировать дизайн, продукт, аналитику и разработку находить баланс между потребностями жителей, задачами города и целями продукта при необходимости самостоятельно подключаться к работе над ключевыми концепциями и решениями Какие знания и навыки нам важны: опыт работы в роли дизайн-лида от 2 лет сильная продуктовая экспертиза и понимание полного цикла работы над продуктом умение выстраивать процессы и работать с кросс-функциональными командами умение вести коммуникацию со стейкхолдерами и управлять их ожиданиями способность одновременно держать стратегический уровень и погружаться в конкретные продуктовые задачи готовность иногда работать руками, если задача этого требует портфолио Что предлагаем: рыночную зарплату и премии драйвовые задачи и ресурсы для их реализации гибридный режим работы: можно работать удаленно или в современном офисе в центре преимущества аккредитованной IT-компании материальную помощь в случае важных событий в жизни корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие комьюнити по интересам скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д. Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!