Руководитель группы В2С отдела продаж курорта Лесники
Описание
Курорт «Лесники» — территория, которая постоянно развивается. Мы растем, меняем стандарты сервиса и не собираемся останавливаться. Сейчас мы ищем Руководителя группы B2C отдела продаж — сильного управленца, который не боится быть в центре событий и отвечать за результат. Твои ключевые задачи: Планирование. Декомпозировать план на месяц/неделю/день. Отслеживать KPI (конверсия, выручка, средний чек, скорость обработки заявок) и управлять результатом через аналитику. Управление командой. Ежедневные планерки, четкая постановка задач и контроль. Обучать менеджеров: разбор кейсов, адаптация новичков, работа с возражениями. Влияние на доход. Оценивать эффективность продаж, участвовать в решениях о премировании и депремировании. Контроль качества. CRM, клиентская база, скрипты, регламенты — все должно быть структурировано и работать без сбоев. Главный результат: сильная команда, которая стабильно выполняет план продаж (включая путевки с лечением) и соблюдает все технологические процессы. Что мы ждем от кандидата: Понимание продукта и ценности Гостя (ты чувствуешь, что важно клиенту, и умеешь это транслировать команде). Подтверждённый опыт в продажах в сфере услуг и масштабе. Уверенное владение CRM. Лидерские качества и умение ставить задачи так, чтобы их делали, а не «делали вид». Аналитический склад ума: систематизировать данные и делать обоснованные выводы на основе статистик и фактов. Умение работать в режиме многозадачности. Сильные коммуникативные навыки. Стрессоустойчивость и разрешение конфликтов: способность сохранять самообладание в напряженных ситуациях и гасить споры мирным путем. Что ты получишь у нас: Работу в динамичном месте, где нет «скучных будней». Каждый день — новые задачи, вызовы и возможности. Возможность влиять на процессы. Мы не стоим на месте: внедряем скрипты, развиваем CRM, улучшаем сервис. Твои идеи будут услышаны. Интересный продукт. Мы — курорт, мы работаем с отдыхом и здоровьем людей. Ты понимаешь ценность этого продукта — тебе будет интересно его продавать и учить этому команду. Если ты готов(а) к вызову — ждем твое резюме.