Специалист службы поддержки 1С / Консультант

Требования

Опыт работы с системой 1С. Готовность выехать к клиенту при необходимости.

Обязанности

Обновление программных продуктов 1С. Помощь клиенту в решении технических проблем. Консультирование клиентов по программе и сервисам компании. Регулярная актуализация клиентской базы.

Условия

Требуемый опыт работы: не требуется Полная занятость, полный день Должностные обязанности: Своевременное обновление типовых программных продуктов 1С у клиентов компании; Подключение к 1С сервисов 1С Установка программ и сервисов 1С (дистанционная и очно) на компьютеры заказчиков. Оказание всего спектра услуг, предусмотренного договором на ИТС. Консультации клиентов по работе в сервисах 1С Консультирование и решение проблем клиентов на первой линии техподдержки; Настройка доступа к интернет-версии ИТС, поддержание интереса клиентов к сервисам компании, в том числе презентация и Демо-доступ. Прием звонков, решение проблем, используя имеющуюся базу знаний, передача более сложных проблем на 2 линию. Требования: Обязательно: желание развиваться в программировании, интерес к продуктам 1С; Готовность к разъездной работе (по необходимости). Знание основ администрирование серверов (желательно) Желание изучить азы бухгалтерского учета; Опытный пользователь ПК Ответственность, коммуникабельность, вежливость, пунктуальность; Умение работать в команде, обладание высокой самодисциплиной; Клиентоориентированность; Условия: Работа из офиса. Удаленный формат работы не рассматриваем. Компания проводит обучение для своего кандидата в члены команды. Соискателя просто для стажировки не рассматриваем. Перед началом работы предоставляется минимально необходимое обучение (на бесплатной основе, но с условием отработки в должности сервис-инженера не менее 1 года). Уровень заработной платы увеличивается с ростом квалификации и составляет от 20000-25000 рублей (в период стажировки на испытательном сроке), в дальнейшем (ориентировочно через 6 месяцев работы) до 40 000 руб. и зависит от полученного разряда сервис-инженера и количества, и качества обслуженных клиентов (в среднем 50-60 клиентов в месяц). Возможен разъездной характер работы (выезды к клиентам) или удаленное сопровождение (из офиса). Параллельно с работой Вы можете совершенствовать свою квалификацию, обучаясь в Учебном Центре по программам 1С. Уже через год Вы сможете стать программистом 1С и решать для клиента более сложные и интересные задачи. Мы находимся м. Волгоградский проспект, в шаговой доступности от метро, либо Угрешская (станция МЦК). График работы с 09.00 до 18.00; Премирование за сдачу сертификатов; Перспектива профессионального роста до Консультанта-программиста 1С;