Специалист по работе с обращениями

Требования

Обязанности: Заочное обслуживание клиентов; Подготовка письменных ответов на обращения граждан, организаций и органов государственной власти; Осуществление переписки в социальных сетях с клиентами по вопросам, находящимся в компетенции Компании; Предоставление информации на запросы, поступившие по "горячей линии" во внутренних система Компании. Требования: Образование от среднего профессионального; Опыт работы с письменными обращениями; Навыки делового общения; Грамотная письменная речь, умение анализировать и излагать информацию, умение работать в режиме многозадачности; Стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации, внимательность, высокая обучаемость. Условия: Заработная плата: на период испытательного срока 81 950 руб. (до вычета НДФЛ). По итогам работы может быть повышена до 89 750 руб. (до вычета НДФЛ); Пятидневная рабочая неделя (пн-чт с 9 до 18, пт с 9 до 17); Наставник на период испытательного срока; Годовая премия; Полный пакет социальных гарантий (расширенный пакет ДМС); Официальное оформление по ТК РФ; Место работы в 5 мин. ходьбы от ст. м. Пл. Ленина.