Project менеджер (Customer Experience)
Описание
Мы создаем с нуля современное технологичное сердце нашего банка — экосистему клиентского сервиса. Мы ищем Project Manager, который готов забрать на себя часть процесса разработки этой платформы, связать бизнес-цели с технической реализацией и выстроить стабильный Delivery в новой кросс-функциональной команде. Эта роль находится на стыке продукта, разработки, операционного бизнеса и аналитики. Вам предстоит превращать концепции в работающие ИТ-решения, управлять бэклогом, координировать команду и обеспечивать предсказуемый запуск масштабных проектов в срок. Ожидаемый результат работы Главный маркер вашего успеха — стабильная, прозрачная и предсказуемая поставка фичей клиентского сервиса в продакшн с соблюдением согласованных сроков и стандартов качества. Команда четко понимает свои приоритеты, Jira всегда отражает реальный статус, а архитектурные и интеграционные риски минимизируются еще на этапе планирования. Основные задачи Внедрение Agile-практик (Scrum/Kanban) и выстраивание delivery-процессов в новой команде разработки. Перевод продуктовых вводных в четкий технический план реализации, декомпозиция задач, ведение проектного бэклогога в Jira и поддержание актуальности эпиков и спринтов. Синхронизация работы кросс-функциональной команды (аналитики, backend- и frontend-разработчики, QA, мобильная разработка). Проактивное выявление блокеров, управление межкомандными интеграциями с другими системами банка (Core-банк, CRM, телефония, биометрия). Самостоятельная декомпозиция и детализация инициатив после Product Manager, фиксация технических требований и ведение документации в Confluence. Координация этапов сквозного тестирования, подготовка релизов и контроль вывода доработок в продакшн без авралов. Мониторинг метрик эффективности разработки (Velocity, Time-to-Market), ведение прозрачной отчетности для стейкхолдеров и бизнеса. Что важно: От 3 лет в роли IT Project Manager в FinTech-компаниях. Глубокое понимание и успешный опыт применения гибких методологий управления (Scrum, Kanban). Понимание принципов клиент-серверной архитектуры, микросервисов, базовое представление об интеграциях (API, SDK, очереди сообщений). Уверенное владение Jira, Confluence, Miro на уровне продвинутого пользователя (настройка воркфлоу, дашбордов). Развитые лидерские качества, умение управлять кросс-функциональной командой в условиях высокой неопределенности, навыки фасилитации и «лидерства без прямого подчинения». Будет значительным преимуществом: Опыт работы в банковском секторе, финтех-стартапах или крупном ритейле. Опыт создания или кастомизации внутренних систем: CRM, Helpdesk, контакт-центров, чат-платформ или омниканальных фронт-офисов. Знание систем аналитики и мониторинга (Grafana, Kibana, GrowthBook). Условия: Релокационный пакет в Ташкент, гибридный или офисный формат работы. Сильная техническая команда, которая всегда готова делиться опытом; Возможность поучаствовать в разработке одного из самых перспективных проектов на рынке; Официальное оформление по ТК УЗ, три дополнительных оплачиваемых дня к отпуску; Мы резидент IT-парка, наши специалисты могут получить IT-визу, которая приравнивается к ВНЖ; Возможность карьерного роста; Конференции, митапы и внутреннее обучение.