Менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности:

Своевременная обработка документов кросс-функциональных подразделений и выставление на их основе претензий в регламентированные офертой сроки

Сбор необходимых для выставления претензий материалов и их своевременное направление МП

Своевременная регистрация и обновление информации о претензиях в учетных системах

Анализ на предмет обоснованности и своевременное обжалование отказов в возмещении ущерба

Ведение архива с ответами на претензии от МП и другими материалами

Своевременное уведомление кросс-функциональных подразделений о статусе выставления претензий

Надлежащее, с соблюдением установленных сроков, выполнение должностных обязанностей и поставленных руководителем задач

Подготовка документов и их передача в юридическую службу при необходимости урегулирования возникшего спора в судебном порядке

Требования:

Опыт работы с обращениями клиентов

Уверенный пользователь ПК

Знание программы Excel

Условия:

Работа в крупной компании - лидере в сегменте продажи Бытовой техники

Официальное оформление по ТК РФ

График работы: 5/2 (сб, вс - выходные) - в офисе. После испытательного срока возможен гибридный график

Молодой и дружный коллектив

Оплачиваемое обучение с первого дня

Новогодние подарки детям сотрудников

Возможность карьерного роста

Гибкая система скидок сотрудникам на весь ассортимент товаров компании

Льготная столовая

Корпоративный транспорт

Место работы: д. Чёрная Грязь, ул. Промышленная, с.2