Оператор дистанционной поддержки (Чаты и входящие обращения)

Описание

Крупная современная компания приглашает специалистов в команду дистанционной поддержки клиентов.Работа полностью удалённая: общение с клиентами по входящим обращениям и в онлайн-чате. Холодных звонков и поиска клиентов нет.Что нужно делать• отвечать на входящие обращения клиентов;• помогать разобраться с услугами, тарифами и списаниями;• подбирать подходящие тарифы и дополнительные услуги;• помогать решать возникающие вопросы;• фиксировать результаты работы во внутренних системах.Что предлагаем• полностью удалённую работу;• графики 2/2, 3/1 или 5/2;• дневные и ночные смены на выбор;• доплату 40% за ночные смены;• ДМС после трудоустройства, включая стоматологию;• оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;• компенсации на спорт, питание, ипотеку и другие расходы;• корпоративные льготы и скидки;• обучение и поддержку команды;• возможность профессионального и карьерного роста.Что важно• грамотная устная и письменная речь;• умение легко общаться с людьми;• способность быстро обучаться и работать с большим объёмом информации;• компьютер или ноутбук, гарнитура и стабильный интернет;• тихое место для удалённой работы.Опыт в поддержке или клиентском сервисе будет преимуществом, но не обязателен — всему необходимому обучим.Откликайтесь, если хотите работать удалённо, получать стабильный доход и развиваться внутри крупной компании. ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.