Консультант 1С (пос. Марьино, г. Петергоф)
Описание
Стабильная компания (30 лет на рынке — производство смазочных материалов) ищет Консультанта первой линии поддержки 1С, который хорошо понимает логику оперативного учета и документооборота в 1С и умеет не просто отвечать на вопросы пользователей, а самостоятельно разбираться в причинах возникающих ошибок.Обращаем Ваше внимание: рабочее место — в пос. Марьино, г. Петергоф. Развозка от станций метро «Ветеранов» , м . Нарвская, «Московская». Мы работаем в 1С:УНФ 3.0 и 1С:Управление торговлей 11.5. Опыт именно в этих конфигурациях будет преимуществом, но для нас важнее понимание учетных процессов и логики работы 1С. Обязанности: Консультировать пользователей по работе в 1С и помогать решать вопросы, возникающие в повседневной работе. Осуществлять первую линию поддержки по блокам: закупки, продажи, склад, производство. Помогать пользователям правильно оформлять документы и соблюдать корректную последовательность документооборота. Самостоятельно анализировать возникающие ошибки и отклонения в учете: прослеживать цепочку документов, находить этап, на котором возникла проблема, определять её причину и помогать пользователю исправить ситуацию. Проверять корректность оформления документов и учетных данных. При обнаружении ошибки или необходимости доработки системы — собирать необходимую информацию и формировать техническое задание для программиста 1С. Самостоятельно создавать и вести карточки номенклатуры в 1С, контролировать корректность и полноту их заполнения. Консультировать пользователей по вопросам работы с маркированной продукцией и процессами «Честного знака». Обучать новых пользователей работе в 1С. Готовить короткие и понятные пользовательские инструкции по типовым операциям и процессам. Требования: Опыт работы с 1С от 1 года. Хорошее понимание оперативного учета по направлениям: закупки, продажи, склад, производство. Понимание документооборота в 1С и взаимосвязи документов. Умение самостоятельно разбираться в учетной цепочке и находить причину ошибки, а не только фиксировать обращение пользователя. Умение работать с пользовательскими ошибками и объяснять правильный порядок действий понятным языком. Умение структурировать проблему и понятно описывать задачу для программиста 1С. Обязательный опыт работы с маркировкой и системой «Честный знак». Внимательность при работе с НСИ и карточками номенклатуры. Навыки деловой коммуникации с пользователями: тактичность, доходчивость, ориентация на суть вопроса. Преимуществом будет: Опыт работы в 1С:УНФ 3.0. Опыт работы в 1С:УТ 11.5. Опыт поддержки пользователей в торговой или производственной компании. Опыт подготовки пользовательских инструкций и обучения сотрудников. Условия: Льготное питание, спортзал на территории офиса, массажный кабинет, солярий, теннисный стол. Молодой, дружный коллектив, перспективы профессионального, карьерного и зарплатного роста, интересная работа. Широкий спектр задач, интересные проекты, возможность внедрять свои новшества и предложения. Предусмотрены премии. Режим работы: понедельник–пятница, с 9:00 до 17:30.