Менеджер службы техподдержки пользователей систем бронирования

Описание

В компанию ЕТС-ИНТЕРНЕЙШНЛ требуется специалист технической поддержки пользователей систем бронированияЕТС-ИНТЕРНЕЙШНЛ - международная группа компаний, специализирующаяся на разработке и предоставлении в пользование SaaS-решений для туристической отрасли, позволяющих вести агентские продажи в режимах оффлайн и онлайн Обязанности: взаимодействие с авиакомпаниями и агентами по вопросам бронирования и оформления авиабилетов прием и обработка запросов (работа только с B2B-клиентами) постановка задач и описание багов для аналитиков консультирование клиентов о работе системы желательно опыт чтения логов бронирование, обмены и возвраты авиабилетов бронирование дополнительных сервисов Требования: уверенное знание систем бронирования желательно знание английского языка для переговоров с клиентами, поставщиками, авиакомпаниями коммуникативные качества, умение четко и понятно доносить информацию Условия работы: режим работы удаленный график работы обсуждается (5/2 или 2/2)