Менеджер по продажам на входящих заявках (банкротство физлиц)
Описание
БФЛ.Про — команда арбитражных управляющих Сергея Стороженко и Александра Мазаева. Мы работаем под собственным брендом и сами ведём дела клиентов, не передавая их сторонним юридическим компаниям. Ищем менеджера, который будет проводить телефонные консультации по входящим обращениям и доводить клиентов до договора и первого платежа. С каким потоком предстоит работать Только входящие обращения, без холодного поиска и покупных баз. В среднем менеджеру назначается 6–7 консультаций в день. Около 120 назначенных консультаций в месяц. Плановый ориентир — 20 договоров в месяц. Средний чек договора — около 180 000 рублей. Задача менеджера — не искать клиентов, а качественно проводить назначенные консультации и закрывать подходящих клиентов в договор. Что нужно делать Проводить консультации по телефону и продолжать общение в мессенджерах. Выяснять ситуацию клиента, его задачу и основные сомнения. Объяснять порядок работы компании и следующий шаг. Работать с возражениями. Самостоятельно вести продажу до подписанного договора и первого платежа. Фиксировать договорённости и результат в Bitrix24. Соблюдать структуру консультации и передавать юридические вопросы специалистам компании. Кого мы рассматриваем Нам подходит опыт от 12 месяцев в одном из направлений: продажа услуг по банкротству физических лиц; продажи в онлайн-школах; продажи банковских продуктов; продажи страховых продуктов; онлайн-продажи в крупной организации — в этом случае нужен опыт больше года. Для нас важно, чтобы вы: продавали по телефону на входящих заявках компании; лично вели клиента до договора и первого платежа; обычно закрывали не менее 10 оплаченных договоров в месяц; могли рассказать о своих результатах за последние полные месяцы. Конверсия от проведённой консультации в договор от 20% будет преимуществом. Мы понимаем, что компании считают конверсию по-разному, поэтому отдельно уточняем исходные цифры. Опыт только в холодном поиске, полевых продажах, длительных B2B-переговорах или передаче клиента другому сотруднику после первичного контакта для этой позиции не подходит. Как рассчитывается доход Доход состоит из процента от суммы заключённых договоров. Фиксированного оклада нет. Плановый ориентир — 20 договоров в месяц. При среднем чеке 180 000 рублей и базовой ставке 6% начисленный бонус составит около 216 000 рублей. При 25 договорах — около 315 000 рублей. В первые 30 дней действуют сниженные пороги: ставка 6% применяется уже с первой сделки. Например, 10 договоров со средним чеком 180 000 рублей дают 108 000 рублей начисленного бонуса. Бонус выплачивается двумя частями: 50% — по итогам месяца; оставшиеся 50% по каждому договору — после второго платежа клиента. Чем больше договоров заключает менеджер, тем выше процент. Полную шкалу дохода показываем до разговора с руководителем. Расчёты приведены для понимания системы и не являются гарантией дохода: фактическая сумма зависит от стоимости заключённых договоров и платежей клиентов. Как начинается работа Продолжительного испытательного обучения нет. В первый день мы показываем структуру консультации и особенности скрипта, знакомим с Bitrix24, объясняем работу со счётом и договором, даём видео и рабочие инструкции. После этого менеджеру начинают назначаться входящие консультации. Отдел контроля качества слушает звонки и даёт конкретные рекомендации. Кандидатов без опыта в БФЛ дополнительно знакомим с продуктом и границами юридической консультации. Как проходит отбор После отклика ИИ-помощник задаст несколько коротких вопросов об опыте и результатах. Подходящих кандидатов пригласим на короткий звонок с руководителем отдела продаж или руководителем компании. На звонке познакомимся, ответим на оставшиеся вопросы и обсудим дату выхода. Откликайтесь, если умеете закрывать входящие обращения и хотите влиять на доход личным результатом.