Руководитель Учебного центра (по обучению и развитию персонала)
Описание
Успешная растущая сеть кофеен с собственным производством, приглашает Руководителя по обучению (Тренинг-менеджера) яркого лидера, системного организатора стандартов и сервиса. Ответственного профессионала и энтузиаста своего дела, максимально направленного на гостеприимство, как результат командной работы под собственным лидерством процессов учебного центра. Обязанности: Организация и проведение обучающих мероприятий в команде с наставниками и тренерами (тренинги, мастер-классы) для новичков и опытных бариста Проведение конкурентного анализа и воркшопов в командах. Постоянное проведение тренировок и конкурсов по гостеприимству и активным продажам Обучение как в УЦ, так и полевое сопровождение, обучение на рабочем месте с командой тренеров Аудит точек два раза в месяц работающих бариста, посещение кофеен по графику Создание папки знаний как в распечатанном виде у территориальных управляющих, так и на сайте компании "Академия", работа над новыми проектами: дистанционное обучение, внутренний сайт в компании и системный проектный менеджмент с автоматизацией процессов Требования: Опыт работы Руководителем по обучению и\или Операционным менеджером по стандартам сети от 3 лет Организаторские способности и умение работать в режиме многозадачности. Лидерские качества; позитивный настрой, навык общаться с гостями и продавать. Развитые коммуникативные навыки. Опыт работы в кофейной индустрии будет несомненным преимуществом Условия: Интересный развивающийся проект, дружный коллектив Оформление согласно ТК РФ График 5/2 Возможность роста и развития вместе с проектом.