Бизнес-аналитик (оптимизация бизнес-процессов, автоматизация)

Описание

Группа компаний «УМНЫЙ СЕРВИС» - интегратор решений по роботизации и автоматизации. Специализируется на внедрении инновационных решений в области маркировки и роботизации.«УМНЫЙ СЕРВИС» входит в реестр аккредитованных IT-компаний Министерством Цифрового развития РФ. Основные обязанности: Анализ процессов: обследовать процессы подразделений (логистика, сервис, продажи, документооборот, проекты): собирать данные (интервью, документы), строить модели AS‑IS/TO‑BE в BPMN 2.0, выявлять узкие места с инструментами Lean. Оптимизация и выбор автоматизации: формировать предложения по оптимизации с целевым эффектом, оценивать потенциал автоматизации: подбирать классические ИТ‑решения (RPA, CRM, ERP и др.) и ИИ‑инструменты (OCR, чат‑боты, прогнозирование). Внедрение решений: формировать ТЗ и функциональные требования, ставить задачи команде разработки, участвовать во внедрении, проводить пилоты и тестировать результаты. Оценка эффекта: разрабатывать KPI и метрики, рассчитывать экономический эффект (в т. ч. снижение ФОТ), мониторить результаты, корректировать решения, готовить отчётность для руководства. Документирование и обучение: вести проектную и пользовательскую документацию, писать инструкции, обучать сотрудников, поддерживать материалы в актуальном состоянии. Требования: Образование: высшее — экономика, менеджмент, бизнес‑информатика, прикладная информатика или смежные направления. Опыт: от 3 лет в роли бизнес‑аналитика или смежной позиции; от 2 лет — внедрение и настройка CRM, ERP, WMS и аналогичных систем; подтверждённый опыт автоматизации процессов (сервис, проекты, документооборот, HR‑процессы). Моделирование и анализ: уверенное владение BPMN 2.0 (AS‑IS/TO‑BE), знание Lean‑методологий (Value Stream Mapping, анализ потерь). Работа с требованиями: навыки сбора и структурирования требований, подготовка ТЗ и пользовательских историй. ИИ и автоматизация: понимание типовых сценариев ИИ (OCR, чат‑боты, прогнозирование, обработка документов), работа с LLM и ИИ‑инструментами. Технические навыки: базовое понимание REST API и интеграций, опыт работы с БД, навыки очистки и трансформации данных для ИИ/ML. Инструменты: опыт в Jira, Confluence, MS Visio (или аналогах), BI‑системах. Дополнительно: базовое знание Python (чтение кода, логика расчётов) — будет преимуществом. Условия: Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию по ТК РФ с первого дня; Реальные перспективы для карьерного и профессионального роста; Корпоративные мероприятия (снегоходы, моторные лодки, квадроциклы и т.д.); Комфортный офис в Технопарке «Горизонт», в 10 мин от м. Дмитровская.Социальный пакет: Полностью белая заработная плата (оклад + ежеквартальная премия); ДМС со стоматологией и ВЗР после 6 месяцев работы в Компании; Подарок в 4 часа по случаю личного Дня рождения; Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое); Комфортный график работы 5/2 с возможностью выбрать оптимальное для себя начало рабочего дня с 9-10 утра. В предпраздничные дни сокращение рабочего времени на 1 час.