Системный инженер (2-я линия поддержки)
Описание
X5 – ведущая российская продуктовая розничная компания, которая управляет магазинами нескольких торговых сетей: магазинами «у дома» «Пятёрочка», супермаркетами «Перекрёсток» и «жёсткими» дискаунтерами «Чижик». X5 занимает лидирующие позиции в e-commerce, цифровые бизнесы компании включают 5Post и X5 Digital. Под управлением X5 находится более 30 тыс. магазинов (Пятерочка, Перекресток, Чижик), а также более 5 тыс. точек подключённых к программе франчайзинга под брендом «ОКОЛО». X5 является одним из крупнейших российских работодателей. На сегодняшний день в компании работают 375 тыс. сотрудников. По итогам 2025 года Х5 вошла в топ-3 рейтинга лучших работодателей России по версии HeadHunter. В нашей команде тебе предстоит: Устранять аварии и сбои, решать инциденты и задачи в рамках поддержки сетевой инфраструктуры региональных офисов и распределительных центров в соответствии с установленными SLA, OLA; Обеспечивать непрерывность сетевой инфраструктуры региональных офисов и распределительных центров, поддерживать работоспособность информационных систем в зоне ответственности группы; Участвовать в проектах по запуску и модернизации сетевой инфраструктуры объектов региональных офисов и распределительных центров как удалённо, так и на площадке (предполагаются регулярные командировки); Управлять сетевым оборудованием, включая оборудование сети WiFi на площадках распределительных центров и в региональных офисах; Контролировать соответствие конфигураций сетевого оборудования стандартам компании; Повышать сетевую доступность и поддерживать актуальность мониторингов сетевой инфраструктуры региональных офисов и распределительных центров; Выполнять планово-профилактические работы с целью предотвращения и минимизации количества инцидентов в зоне своей ответственности; Заниматься планированием и проведением работ по оптимизации конфигурации и обновлению компонентов ПО и инфраструктуры; Разрабатывать техническую документацию и подготавливать пользовательские инструкции; Взаимодействовать с поставщиками услуг связи, смежными подразделениями компании в рамках поддержки сетевой инфраструктуры; Информировать главного оперативного дежурного, руководителя группы и смежных профильных подразделений в случае возникновения аварий массового характера. Пожелания по опыту: Знание протоколов TCP/IP; Понимание протоколов коммутации (Vlan, VTP, spanning tree), маршрутизации (OSPF, EIGRP, BGP), технологий VPN, QoS; Опыт в поддержке и обслуживании сетевого оборудования Cisco/Huawei/Juniper, маршрутизаторов и коммутаторов; Умение использовать средства диагностики для устранения проблем в сети; Умение настраивать оборудование с нуля; Знание как работать с MS Excel, MS Visio, Cisco ASDM, Zabbix, Grafana. В ответ мы предлагаем: Официальное оформление с белой ЗП; Удобный офис рядом с м. «Добрынинская» или удаленную работу; Широкий пакет ДМС (включая стоматологию), страхование жизни и здоровья; Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников и многое другое; Программы мотивации для спикеров и авторов: внутренняя школа Speak Up School, Write Up, ачивки и баллы за выступления, подготовка спикеров к крупнейшим конференциям страны, сообщество авторов на Хабре, возможность шерить опыт с комьюнити внутренних и внешних экспертов; Обмен опытом через cообщества: 12 технических комьюнити от java до devops; Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, день IT-специалиста, программы волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge; Забота о благополучии сотрудников: 7 спортивных сообществ (бег, футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, лыжи, триатлон), ежегодная Неделя здоровья; Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок»); Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров); Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.Присоединяйся к команде X5 Tech, чтобы создавать будущее ритейла. вместе с нами