Операционный директор (COO)

Описание

Мы ищем Операционного директора, который поможет перевести растущий бизнес на следующий уровень управляемости. Главная задача: Выстроить единую систему операционного управления компанией: структурировать процессы и задачи внутри департаментов и между ними, определить зоны ответственности, обеспечить контроль сроков и результатов, сократить объём ручного управления. Отдельная важная задача — выбрать и внедрить единую электронную рабочую среду компании для управления задачами, проектами, процессами и контроля исполнения. Чем предстоит заниматься: — Провести аудит существующих бизнес-процессов и определить основные зоны потерь, дублирования и разрывов ответственности. — Совместно с руководителями подразделений структурировать ключевые процессы: определить владельцев, участников, сроки, контрольные точки и ожидаемый результат. — Выстроить единую систему постановки и контроля задач по принципу: задача → ответственный → срок → этапы → результат. — Настроить управление кросс-функциональными проектами и процессами между розницей, e-commerce, маркетингом, продуктом, IT, финансами, HR, складом, клиентским сервисом и другими подразделениями. — Контролировать исполнение ключевых задач и проектов, своевременно выявлять блокеры и причины срыва сроков. — Сформировать понятную систему управленческой отчётности и дашбордов для руководства. — Найти возможности для оптимизации и автоматизации процессов, сокращения ручных операций и лишних согласований. — Провести анализ корпоративных digital-инструментов, выбрать единую рабочую платформу компании и организовать её внедрение: задачи, проекты, процессы, сроки, база знаний, отчётность и контроль исполнения. — Формировать культуру ответственности за конечный результат, а не только за выполнение отдельного участка работы. Что для нас важно: — Опыт работы Операционным директором / COO или руководителем операционной функции в растущем бизнесе. — Опыт построения и оптимизации бизнес-процессов. — Сильные компетенции в project и process management. — Опыт управления большим количеством параллельных и кросс-функциональных проектов. — Практический опыт внедрения систем управления задачами, проектами и корпоративными процессами. — Системное мышление и способность видеть компанию целиком, не теряя деталей. — Умение работать с руководителями разных функций, договариваться и одновременно требовать соблюдения принятых правил и сроков. — Ориентация на конкретный, измеримый результат. Какого человека мы ищем: Нам нужен не администратор и не диспетчер задач, который будет вручную контролировать каждое поручение. Мы ищем человека, способного построить систему, в которой понятно: что делаем → зачем → кто отвечает → к какому сроку → от кого зависит результат → где увидеть статус. Операционный директор не подменяет собой руководителей подразделений — он создаёт единую архитектуру управления, в которой разные функции компании эффективно работают между собой. Что будет результатом вашей работы: Через 3–6 месяцев мы хотим увидеть: — карту ключевых процессов и кросс-функциональных связей; — понятные зоны ответственности и владельцев процессов; — единую методологию постановки и контроля задач; — прозрачное управление ключевыми проектами компании; — выбранную и запущенную корпоративную рабочую платформу; — управленческий дашборд по ключевым задачам и проектам; — снижение количества просроченных, потерянных и «зависших между подразделениями» задач; — сокращение ручного контроля со стороны руководства. Что мы предлагаем: — Возможность с нуля выстроить операционную систему быстрорастущей компании и напрямую влиять на развитие бизнеса. — Высокий уровень самостоятельности, полномочий и прямое взаимодействие с собственниками. — Реальную возможность внедрять изменения, автоматизировать процессы и создавать единую цифровую среду компании. — Сильную команду и динамичный бизнес без избыточной бюрократии. — Официальное оформление, конкурентный доход и ДМС после испытательного срока. — Работа в офисе компании в Москве. Наша цель — построить систему, которая позволит CERCA TROVA продолжать быстро расти, сохраняя скорость принятия решений, прозрачность процессов и качество результата.