Инженер технической поддержки

Описание

«Тензо-М» – ведущий российский разработчик и производитель промышленного весоизмерительного оборудования. С 1990 года мы создаем решения, которые помогают клиентам вести точный весовой учет. В связи с расширением бизнеса, ищем в нашу команду инженера технической поддержки. Обязанности: Вакансия не подразумевает удаленного характера работы! Прием и обработка заявок (телефон, тикет-система) Консультирование пользователей, разрешение инцидентов (сбои, неисправности и т.п.) Разбор ошибок и передача их отдел разработки. Настройка, конфигурация оборудования и программного обеспечения Актуализация технической документации Составление инструкций по использованию программы Запись всех обращений в тикет-систему Требования: Уверенный пользователь ПК Базовые знания сетевых технологий, таких как DHCP, DNS, WIFI, понимание модели OSI Опыт работы с ОС Linux (будет преимуществом) Понимание работы VPN Умение привести в работоспособное состояние ПК/сервер и предоставить удаленный доступ через TeamViewer и AnyDesk коллегам Грамотность, навыки делового общения и письма Честность, ответственность, аккуратность Условия: Заработная плата по результатам собеседования. Официальное оформление по ТК РФ. График работы 5/2 (выходные: суббота, воскресенье) с 08:00 до 16:40 или с 09:00 до 17:40 Соблюдение всех социальных гарантий по оплате больничных листов, отпусков. Возможность редких командировок на промышленные предприятия. Столовая с бюджетными ценами. Спортивный зал на территории. Месторасположение компании: МО, г.о. Люберцы, пгт. Красково, ул. Вокзальная, 38 (2 мин пешком от ж/д ст. Красково) Ждём ваши отклики! Также можете звонить по всем интересующим вопросам (номер указан ниже). Предварительно необходимо пройти небольшой тест и описать свои действия. Если вы готовы к прохождению задания, откликнитесь на вакансию и напишите нам в чат фразу - "Тест+"