Менеджер клиентского сервиса / Специалист по сопровождению аптечной сети
Описание
BIOCARD — 3PL-оператор в фармацевтической, ветеринарной и медицинской логистике. Более 35 лет работаем с чувствительными грузами по России и за рубежом. Сейчас мы ищем специалиста для операционного сопровождения действующей аптечной сети в рамках программы BIOCAD. Чем предстоит заниматься ежедневно взаимодействовать с аптеками по заказам, поставкам и статусам; контролировать остатки, неснижаемый уровень и риски дефицита; сопровождать документооборот и приёмку в МДЛП; собирать и сверять отчётность по реализации и остаткам; контролировать расчётную дисциплину и акты сверки; сопровождать возвраты и взаимодействие со складом; вести данные в Atlas EWM и кабинете программы; своевременно эскалировать проблемы и отклонения. Что для нас важно опыт в клиентском сопровождении, фармацевтике или операционной поддержке; внимательность к документам, срокам и деталям; уверенная работа с учётными системами; системность и умение держать большой объём задач. Будет преимуществом опыт работы с: МДЛП; аптечными сетями; маркировкой лекарственных препаратов; фармацевтическим документооборотом. Условия официальное оформление по ТК РФ; график 5/2; 09:00–17:30 или 09:30–18:00; работа в стабильной компании с опытом более 35 лет; доступ к корпоративным AI-инструментам для работы с информацией, документами и рутинными задачами. Главный результат роли: аптеки работают без операционных сбоев, документы и МДЛП закрываются корректно, остатки находятся под контролем.