Коммуникационный менеджер
Описание
Мы развиваем уникальный продукт на рынке при поддержке ПАО "Совкомбанк", инновационное финтех-решение, помогающее юридическим компаниям, занимающимся банкротством физических лиц, восстановить кредитную историю своих клиентов после банкротства и вернуть их в “белое” поле кредитования. Предоставляем партнерам методологию, обучение и формат работы.Компания является резидентом Сколково. В связи с расширением и ростом компании мы открываем вакансию Коммуникационного менеджера. Задача роли:Обеспечить последовательное внедрение коммуникационной стратегии «На счёт три» во всех внешних материалах и точках контакта с партнёрами и клиентами. Это hands-on роль: сотрудник не только планирует и координирует работу, но и сам пишет, редактирует, публикует и регулярно обновляет материалы. Дизайн и отдельные производственные задачи при необходимости передаются подрядчикам.Требуемый профиль:Сильный редактор/контент-менеджер с системным мышлением — специалист на стыке коммуникационного менеджмента, редакторской работы и SMM. Основные задачи: контролировать единый язык бренда и соответствие коммуникаций утверждённой стратегии; вести экспертный Telegram-канал: формировать редакционный план, извлекать фактуру из экспертов и внутренних материалов, готовить и публиковать контент; перерабатывать большие обучающие и продуктовые материалы в посты, памятки, инструкции, FAQ, скрипты и кейсы; актуализировать сайт, обучение, партнёрские материалы и скрипты при изменениях продукта, процедур и законодательства; организовывать коммуникационный путь партнёра и обеспечивать материалами собственника, операционного руководителя, менеджеров и поддержку; собирать у партнёрских менеджеров и поддержки вопросы, возражения и проблемные места; анализировать, на каких этапах коммуникации теряется интерес; раз в две недели разбирать обратную связь и не позднее чем через семь дней обновлять соответствующие материалы; собирать и оформлять клиентские кейсы, организовывать материалы с участием руководителя и других экспертов; координировать дизайнеров и других подрядчиков: ставить задачи и принимать результат; вести коммуникационную аналитику по действующей коммуникакационной стратегии; участвовать в развитии структуры Telegram-контуров и размещении материалов в профильных профессиональных сообществах. Нам важно видеть такие навыки у кандидата как: сильный русский язык и умение ясно объяснять сложные продукты; готовность работать руками и самостоятельно доводить материалы до публикации; опыт ведения нескольких коммуникационных поверхностей; умение брать интервью у экспертов и превращать фактуру в контент; опыт работы со скриптами, FAQ, обучающими и партнёрскими материалами; редакторская строгость: единый язык, аккуратность обещаний, внимание к юридическим ограничениям; умение собирать обратную связь, находить сбои в коммуникационной цепочке и улучшать материалы; способность координировать подрядчиков без необходимости собирать собственную команду на старте. Желательный опыт:Опыт в B2B, финансовых, юридических, образовательных или других сложных регулируемых продуктах.Уровень и развитие роли:На старте — самостоятельный специалист уровня strong middle, готовый к значительному объёму ручной работы. Перспектива роли — развитие коммуникационной функции и формирование команды по мере роста продукта и появления B2C-направления.Условия: Удаленный формат работы, график: 5/2 (с 9:00 до 18:00 по мск) Трудоустройство: официальное в 2 компании (ПАО "Совкомбанк" и ООО "ВКИБ") Обучение: возможность карьерного роста внутри компании Корпоративный ноутбук ДМС: забота о здоровье Фитнес: поддерживайте форму с нами! Льготное кредитование: удобные условия от банка На счёт один - оставь свой отклик, на счёт два - успешно пройди интервью, на счёт три - стань сотрудником нашей крутой команды.