Специалист по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер (Информационная безопасность)

Описание

Обязанности: Работа с клиентами B2G/B2B (ИТ-директора, руководители ИБ, CISO): регулярные коммуникации, выявление потребностей, консультирование. Полный цикл сделки: подготовка КП и тендерной документации, расчёт стоимости проектов, согласование договоров. Сопровождение проектов: от аудита и пилота до постпродажной поддержки, контроль сроков, координация инженеров и партнёров. Работа с возражениями и претензиями — урегулирование конфликтных ситуаций. Развитие клиентов (кросс-сейл, апсейл) и выполнение личного плана продаж (на ваше усмотрение, дополнительно мотивируется). Взаимодействие с вендорами (NGFW, DLP, СКЗИ, SIEM, антивирусы) и дистрибьюторами: партнёрские статусы, MDF-бюджеты, NFR-лицензии, тендеры. Ведение отчётности в CRM Bitrix24. Требования: Опыт работы с клиентами в ИТ / ИБ от 1 года; Ориентация в нормативной базе (187-ФЗ, 152-ФЗ, приказы ФСТЭК); Понимание технических аспектов компьютерного и серверного оборудования; Уверенный пользователь ПК, Bitrix24, 1С; Клиентоориентированность, внимательность, аккуратность, стрессоустойчивость, навыки переговоров и работы с возражениями. Условия: Официальное оформление по ТК РФ. Заработная плата: оклад + ежемесячная премия по KPI (обсуждаем с успешным кандидатом) + премия по кросс продажам; Ежегодный оплачиваемый отпуск; Работа в стабильной компании на рынке ИБ; Взаимодействие с топовыми вендорами, обучение и сертификация;