Персональный менеджер (онлайн-школа)

Описание

"Умскул Репетиторы" – сервис, объединяющий более 600 профессиональных репетиторов со стажем и школьников 5-11 классов. Мы уже подтянули знания более 5000 клиентов и решили множество запросов по школьным предметам. Сейчас платформа активно растёт и развивается, мы в поиске менеджера персонального сопровождения! Что мы можем тебе предложить? Полностью удаленный формат График: 2/2 с 12:00 до 00:00 по мск, включая перерыв в 1,5 часа Доход: 25 000 рублей – фиксированная часть, 15 000 рублей – дополнительный бонус Оформление по ГПД Экологичный, полезный и востребованный продукт на рынке онлайн-образования Качественное обучение за счет компании, поддержка на всех этапах Самое главное – тёплая атмосфера, которая не оставит равнодушным никого! Что нужно делать? Взаимодействовать с клиентами на ЗВОНКАХ (звонки входящие, без продаж!): около 50 звонков в день, цели звонков – онбординг клиентов, первичный подбор репетиторов, переподбор репетитора, перенос занятий в пакетах, заморозка клиентов и вывод с заморозки Стимулировать клиентов к продлению оканчивающихся абонементов и обрабатывать возражения Собирать обратную связь от клиентов Что мы ждем от тебя? Готовность к входящим звонкам Уверенное владение компьютером и интернетом (через телефон оказывать услуги нет возможности!) Знание Google документов и таблиц на базовом уровне Умение быстро печатать и грамотно писать Желание помогать людям и взаимодействовать с клиентами Вежливость и доброжелательность Способность внимательно слушать собеседника Этапы отбора: Заполнение формы-заявки Телефонное интервью с рекрутером Собеседование с тим-лидом (при положительном рассмотрении анкеты) Если ты хочешь присоединиться к команде "Умскул Репетиторы", скорее откликайся. Мы ждем именно тебя!