Оператор контактного центра многопрофильной клиники (ул.Гоголя, 42)

Описание

Мы группа компаний: многопрофильный медицинский центр Евромед и стоматология СтильДент. Мы работаем более 19 лет, развернули свою деятельность в 7 филиалах в городе и продолжаем расти дальше! Мы в поиске оператора call-центра в нашу стоматологию СтильДент. Офис находится в филиале по адресу: ул.Гоголя, 42. Задачи: Принимать входящие звонки от пациентов. Выявлять потребности: помогать выбрать специалиста в зависимости от того, что беспокоит пациента. Вести грамотный диалог по этапам: от приветствия до подтверждения записи. Записывать на приём. Информировать о сервисах клиники: программа лояльности, личный кабинет, приложение. При необходимости оказывать помощь в регистрации. Наши ожидания: Грамотная, тёплая, уверенная речь и четкая дикция. Умение распознавать состояние собеседника (тревога, неуверенность, боль, усталость) и мягко реагировать. Умение сохранять доброжелательность при высокой нагрузке. Эмпатичность и искренний интерес к людям. Готовность учиться новому и работать с обратной связью. Опыт работы в колл-центре приветствуется (но не является обязательным). Почему стоит выбрать нас: Надежность и стабильность - работайте в компании с 19-летней историей, зарекомендовавшей себя на рынке! Удобный график работы: 6/1 (по 6,5 часов) или 2/2 (с 9:00 до 21:00). Официальное трудоустройство по ТК РФ. Заработная плата - конкурентоспособная, выше средней по отрасли, с возможностью увеличения в зависимости от результатов работы и выполнения дополнительных задач. Рост и развитие - проводим обучения и тренинги за счет компании, предоставляем реальные возможности для горизонтального и вертикального роста. Скидки на лечение в клинике Евромед и стоматологии СтильДент. Корпоративная культура - участие в интересных корпоративных мероприятиях, праздниках и командных выездах, где можно не только работать, но и хорошо проводить время.