Менеджер по сопровождению заказов
Описание
B2B компания СДСВЕТ на рынке более 15 лет. Мы — производственная компания, работающая с крупными заказчиками и тендерными проектами. Нам нужен системный специалист, который не просто примет заявку, а возьмет на себя контроль всего жизненного цикла заказа: от входящего звонка до момента подписания акта сверки. Мы активно развиваемся и развиваем нашу команду. Приглашаем Менеджера по сопровождению заказов! Мы предлагаем: - Конкурентную заработную плату, включающую фиксированную часть и премии по результатам работы (с первого месяца оклад 70 000 на руки фикс , 80 000 со второго месяца и добавляется KPI после испытательного срока ). - Официальное трудоустройство. - Есть программа обучения и наставничества. За каждым менеджером закреплен наставник. - Работу в стабильной компании с хорошей репутацией на рынке. У нас мини холдинг из двух направлений. Компания работает с 1997 года. - Комфортный офис в 7 минутах ходьбы от жд станции Мытищи БЦ Альта. - По понедельникам завтрак в офисе, по пятницам фрукты/мороженое, чай-кофе в доступе. График 5/2 с 9.00 до 17.30. - Множество корпоративов, выезды на природу, которые оплачивает компания. - У нас практически нет текучки ,все работают годами. - Есть свой клуб настольных игр. Чем предстоит заниматься: — Работа с клиентами и документами: Прием и обработка входящих заявок от клиентов. Консультирование по номенклатуре: проверка позиций на соответствие проекту и тендерным решениям основного заказчика. Самостоятельная подготовка коммерческих предложений и счетов (совместно с инженерным отделом в сложных случаях). Контроль поступления предоплат и работа с дебиторской задолженностью (контроль оплат после отгрузки). — Производственный блок (взаимодействие с производством): Передача утвержденных заявок в производство (постановка задачи сборщикам в 1С). Формирование графика производства и отгрузок совместно с производственным отделом. Планирование производства (месячное и квартальное). Курирование клиента на всех этапах: контроль сроков изготовления до момента готовности. — Логистика и отгрузка: Подготовка заявки на транспортную компанию для машины. Согласование стоимости доставки от производства до склада клиента. Передача данных по отгрузке на склад (приемщику) и производство. Постановка задачи офис-менеджеру на подготовку закрывающих документов (ТОРГ-12, счет-фактуры). Контроль возврата подписанных оригиналов документов от клиента. — Качество и развитие: Общение с монтажными организациями/подрядчиками: сбор обратной связи по качеству товара, удобству монтажа, выявление потребности в новых заявках. Ведение рекламаций: обработка заявок по браку от клиентов. Подготовка пакета документов для участия в тендерах заказчика. Наши ожидания от кандидата: Понимание жизненного цикла заказа: от счета до отгрузки. Уверенное владение 1С и Excel. Навык системного планирования — умение держать в голове 10+ заказов и сроков по ним. Внимательность к цифрам и деталям (сверка номенклатур, контроль сумм).