Менеджер по успешному взаимодействию с клиентами

Описание

Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП

Возможна подработка: сменами по 4-6 часов или по вечерам

Bloomberg Law Firm P. C., американская юридическая компания, специализирующаяся на иммиграционном праве, ищет Client Success Manager. Мы предоставляем всестороннюю юридическую поддержку компаниям и частным лицам, проходящим процессы иммиграции в США. Эта роль требует высокого уровня вовлеченности и ответственности, придерживаясь наших принципов проактивных и ответственных действий.

Основные принципы:

Ответственность: Заметить, Принять, Решить, Сделать

Участие в создании новых принципов по заботе о клиентах

Уважение и эмпатия к другим

Быстрое действие и отзывчивость

Постоянное самосовершенствование и открытость к обратной связи

Личная ответственность и гордость за работу

Стремление к совершенству, уход от посредственности

Проявление заботы к другим

Описание работы:

Гибкий, частичный график

Удаленная работа, с рабочим временем с 17:00 до 01:00 (по московскому времени), с акцентом на выполнение задач

Обязанности:

Общение с потенциальными клиентами через Bitrix 24

Проведение клиентской аналитики и улучшение стратегий взаимоотношений с клиентами

Организация и управление процессами коммуникации с клиентами внутри компании

Запросы и реагирование на обратную связь от клиентов

Участие и вклад в развитие фирмы

Контроль и координация консультаций

Административные и управленческие задачи

Требования:

Минимум 2 года опыта работы с Bitrix 24

Отличное знание английского языка (уровень C1)

Внимание к деталям, креативность и профессионализм

Опыт работы в обслуживании клиентов или с VIP-клиентами

Отличное знание Gmail, ChatGPT, Bitrix 24, Zoom, Excel

Способность к изучению новых программ по мере необходимости

Должен быть позитивным членом команды со способностью работать по принципу report out

Предложение:

Зарплата $500 плюс бонусы

5-дневная рабочая неделя

Возможность получить уникальный опыт работы в ведущей американской юридической фирме

Постоянное обучение и профессиональное развитие

Ежемесячная выплата зарплаты

Для подачи заявки включите в свое сопроводительное письмо свое имя, фамилию, город, краткое описание вашего опыта работы и ваше понимание организации работы по принципу "report out". Это поможет нам убедиться, что вы полностью поняли нашу вакансию.