Junior/Middle Account manager / менеджер по работе с клиентами

Описание

КТО МЫ?

TGStat Agency агентство по продвижению в Telegram. Мы интегрированы с аналитическим сервисом TGStat, который мониторит и анализирует telegram-каналы с 2017 года. Благодаря этому мы используем все технические возможности сервиса для продвижение брендов в Telegram. Мы ищем Junior/Middle Account manager'а, который будет лидировать проекты и развивать клиентский сервис.

РАБОЧИЕ ЗАДАЧИ:

Брифинги с клиентом и внутри команды, создание и контроль выполнения ТЗ, контроль процессов расчета

Организация и тайм-менеджмент команды

Ежеденевная коммуникация с клиентом (переписки, встречи-статусы, защиты)

Документационное сопровождение клиента и подрядчиков

Ведение финансовой части проекта: контроль расходов и оплат, составление клиентских смет

Создание презентаций и защита их перед клиентами

Ведение отчетности проектов, анализ эффективности проектов.

ТРЕБОВАНИЯ:

Опыт клиентского сервиса в агентствах (рекламных, коммуникационных, ивентовых) от 1 года

Знание / понимание инструментов соц.сетей будет преимуществом

Желание развиваться в Telegram

Знание логики реализации проектов, принципов ценообразования

Развитые коммуникационные навыки, умение разговаривать и договариваться

Ответственность, организованность

УСЛОВИЯ:

Окладная часть обсуждается с успешным кандидатом

Работу с известными брендами, участие в новых творческих проектах и рост

Удаленная работа

Постоянное обучение сотрудников для повышения их профессиональных компетенций

Прозрачная система грейдов и повышений

Проектная занятость первые 2-3 месяца (после прохождения есть возможность перейти на полную занятость)