Специалист технической поддержки (с функцией специалиста 1С)

Описание

• Проведение технических работ по обслуживанию информационно-коммуникационной системы
• Взаимодействие с пользователями по разным каналам связи (эл почта, телефон, чаты); предоставление рекомендаций, об использованию, настройке программного обеспечения, техническая поддержка продуктов, услуг
• Ведение учета (регистрация) заявок, дальнейшая аналитика и принятие решений по устранению поломок
• Обслуживание серверных операционных систем информационно-коммуникационной системы
• Обслуживание, поддержка и развитие ЛВС и серверов компании
• Обеспечение информационной и технической поддержки средств вычислительной техники
• Точная и эффективная диагностика и решение технических задач по запросу пользователей
• Установка пользовательских и сетевых программ на серверах, рабочих станциях и ПК
• Установка на серверы, рабочие станции и ПК пользовательские и сетевые программы
• Обеспечение сетевой безопасности
• Обеспечение бесперебойной работы серверов, локальной сети, оргтехники, информационно-телекоммуникационных систем
• Администрирование 1С.

• Знание основ архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем
• Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем
• Стандарты информационного взаимодействия систем
• Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе
• Конструкции типичных элементов линий передачи
• Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий или смежных областях (будет преимуществом)
• Подтвержденный опыт работы в сфере обслуживания клиентов или технической поддержки
• Коммуникативные навыки и навыки межличностного общения
• Опыт администрирования 1С, МЕДИАЛОГ (будет преимуществом)
• Умение работать в режиме многозадачности

• Работа в стабильной компании с возможностью профессионального и карьерного роста;
• Официальное трудоустройство с первого дня работы, социальные гарантии;
• Белая заработная плата;
• Корпоративные скидки сотрудникам до 40% на медицинское обслуживание
• Бесплатная парковка