Специалист по сопровождению государственных клиентов (без продаж)
Описание
Обязанности: Формирование расчётно - платежных документов за оказанные услуги, выдача их Клиентам; Заведение заявок на рассмотрение технической возможности для подключения услуг связи Клиентам; Подключение / отключение услуг в программах, смена тарифа и иные сервисные операции, проводимые по заявлениям от Клиентов; Регистрация договоров, дополнительных соглашений, протоколов разногласий в программах Компании и сдача их в архив; Отработка поручений через ЕСЭД, составление служебных записок; Подключение клиента на ЭДО; Формирование актов сверок, консультация по начислениям; Выписка нарядов; Заполнение отчетности. Требования: Образование средне-специально/высшее; Опыт обслуживания крупных корпоративных/государственных клиентов от 2х лет; Грамотная устная и письменная речь; Активность, грамотность, многозадачность, высокая клиентоориентированность. Условия: Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны; Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + квартальные премии; Пятидневная рабочая неделя; Офис по адресу г. Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская, д. 5, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары; Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста; Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность; Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.