Инженер технической поддержки

Требования

- Высшее образование в области информационных технологий, компьютерных наук или смежной области; - Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года; - Знание аппаратного и программного обеспечения, сетей, периферийных устройств; - Умение диагностировать и решать технические проблемы; - Навыки коммуникации и работы с клиентами, умение работать в команде; - Английский язык - чтение и понимание технической документации.

Обязанности

- Реагирование на запросы пользователей (прием и регистрация запросов пользователей; диагностика и устранение технических проблем); - Предоставление консультаций (оказание технической помощи пользователям; инструктирование пользователей); - Обслуживание действующего парка техники и IT-систем (ПК, серверы, периферийные устройства); - Поддержка и обслуживание действующей ЛВС; - Документирование (журнал обращений пользователей; составление инструкций и руководств для пользователей); - Подготовка регулярных отчетов о работе службы технической поддержки.

Условия

- Местонахождение - с. Еганово, территория Раменского ГОК; - График 5/2; - Оформление в строгом соответствии с ТК РФ; - Конкурентоспособная заработная плата, годовое премирование; - Предоставление обедов; - Охраняемая парковка на территории; - Расширенный соцпакет.