Специалист технической поддержки B2B

Требования

Знание принципов работы сетей на примере модели ISO OSI; Приветствуется понимание технологии VoIP. Приветствуется навыки конфигурации сетевого оборудования (L2-коммутаторов); Опыт работы от 1 года. Грамотная устная и письменная речь.

Обязанности

Консультации по техническим проблемам (Юр. лиц) по телефону и почте; Конфигурация оконечного оборудования (L2 - коммутаторов), с которых клиенты забирают услуги; Решение проблем с отсутствием или деградацией сервисов (интернет, телефония, ip-tv) у клиентов компании. Только исходящие звонки клиентам (Юр. Лица).

Условия

Белая заработная плата - оклад + ежемесячная премия от 30% до 50%; Официальное трудоустройство; Оплачиваемый отпуск и больничный лист; Возможность карьерного и профессионального развития; Комфортабельный офис, молодой и дружный коллектив; Чай, кофе, корпоративные скидки, выгодные условия по партнерским программам (банковские продукты)