Администратор в салон IDOL FACE
Описание
IDOL FACE - международная сеть салонов массажа лица и эстетической косметологии.В салон в центре Тулы ищем опытного администратора, который умеет работать с клиентами, продажами и сервисом и хочет влиять не только на атмосферу салона, но и на его результат. Нам нужен человек, который уверенно общается с гостями, умеет слышать запрос клиента, предлагать подходящие услуги и продукты без давления и понимает, как заполненность расписания, перезапись и продажи влияют на доход салона и команды. Чем предстоит заниматься: — встречать клиентов и поддерживать высокий уровень сервиса;— консультировать по услугам, абонементам, сертификатам и косметике;— вести запись клиентов в YCLIENTS: подтверждать, переносить и контролировать визиты;— работать с кассой и проводить расчёты;— помогать клиенту подобрать следующую процедуру и удобное время;— работать с перезаписью и заполненностью расписания;— продавать абонементы, сертификаты и дополнительные продукты через консультацию, без навязывания;— выполнять установленные показатели по продажам и сервису;— вести ежедневную отчётность;— взаимодействовать со специалистами салона и помогать организовывать работу смены. Кого мы ищем: Нам особенно интересны кандидаты с опытом работы: — администратором салона красоты, клиники или фитнес-клуба;— менеджером по работе с клиентами;— в сфере сервиса и продаж. Будет преимуществом опыт работы с YCLIENTS, CRM, кассой и клиентской базой. Для нас важно, чтобы вы: — уверенно чувствовали себя в общении с клиентами;— умели продавать через выявление потребности, а не давление;— спокойно работали с возражениями и сложными ситуациями;— были внимательны к деталям и договорённостям;— понимали ответственность администратора за сервис, расписание и возвращаемость клиентов;— хотели влиять на свой доход через результат. Доход: 50 000–65 000 ₽ в месяц. Оплата состоит из: — 2 700 ₽ за смену;— 5% от продажи подарочных сертификатов;— процента от продажи абонементов;— премии за перезапись клиентов. Итоговый доход зависит от результатов работы и выполнения показателей. График: 2/2 с 08:30 до 21:00. Салон находится в центре Тулы: ул. Советская, д. 23. Адаптация и обучение Даже если у вас уже есть опыт администратора, мы подробно познакомим вас именно с системой работы IDOL FACE. На этапе адаптации вы изучите: — услуги и продукты салона;— стандарты сервиса;— работу в YCLIENTS;— систему продаж и перезаписи;— кассу и отчётность;— внутренние процессы салона. На период обучения ставка составляет 2 200 ₽ за смену с первого дня. У вас будут готовые инструкции, чек-листы и поддержка руководителя и команды. Что предлагаем — стабильный график 2/2;— прозрачную систему дохода: ставка + проценты + премии;— работу в современном салоне в центре города;— понятные стандарты и выстроенные процессы;— обучение продукту и техникам продаж;— поддержку руководителя и команды;— корпоративные скидки на услуги и косметику;— возможность профессионально расти внутри развивающейся сети. Эта вакансия подойдёт вам, если вы уже умеете работать с клиентами и хотите перейти от роли «человека на ресепшене» к позиции, где можно влиять на сервис, продажи и результат салона. Если вам близок такой формат работы — откликайтесь. Будем рады познакомиться и пригласить вас в IDOL FACE.