Менеджер по работе с клиентами / Client succes manager
Описание
Brandquad – продуктовая IT-компания в области e-commerce решений. Мы начали свой путь с 2015 года и с тех пор разрабатываем и внедряем свою платформу, которая автоматизирует весь процесс работы с товарами: от создания и хранения данных до сбора аналитики по метрикам онлайн-продаж. Наши клиенты - ваши любимые бренды и компании по всему миру, такие как L'Oreal, Estée Lauder, Tikkurila, Coty, Henkel, Unilever, Reckitt Benckiser, Kimberly Clark, Avon, Teva, Stada, Dior Штаб-квартира Brandquad находится в России (Москва, Волгоград), глобальные офисы — во Франции (Париж, Лилль)____________________________________________________________________________________________ Задачи: Ведение проектов клиентов после заключения договора Стратегическое развитие клиентов ( upsell, cross sell , увеличение LTV) Анализ трендов и формирование потребностей Контроль дебиторской задолженности и ценности продукта для клиента Пролонгации текущих договоров_____________________________________________________________________________________________ Необходимый опыт: Опыт работы с B2B SAAS продуктами от 2-х лет Знание бизнес метрик SAAS и e-commerce (ARR, MRR, Churn, CTR, CAC, LTV и др) Умение формировать потребности клиента и инициировать новые продажи Развитые навыки переговоров и стратегического планирования Периодически требуются оффлайн встречи с клиентами____________________________________________________________________________________________ Условия: У нас есть всё для профессионального роста: экспертиза, качественный продукт, масштаб и топ-клиенты Все плюсы аккрIT-компании по умолчанию Стабильная заработная плата Прозрачная система премирования ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока Официальное трудоустройство по ТК РФ График работы 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19, удаленный или гибридный формат работы (офис м. Чистые Пруды/ Лубянка)Будем рады вашим откликам здесь или по указанным контактам!