Администратор/ассистент сервиса
Описание
ООО « Ивановский автоцентр КАМАЗ» - официальный дилер ОАО «КАМАЗ» в Ивановской области. С 1978 года мы занимаемся продажей и обслуживанием грузовых автомобилей «КАМАЗ», а также продажей оригинальных запчастей КАМАЗ, автошин и аккумуляторов по ценам завода-изготовителя. Так же у нас открылся собственный отдел логистики, который успешно и стремительно развивается. Обязанности: - Встреча и прием клиентов сервиса - Прием входящих телефонных звонков клиентов, их адресное распределение. - Исходящие звонки клиентам сервиса для передачи необходимой информации(обзвон клиентов и напоминание о записи на ремонт за день до этого, обработка входящих звонков от клиентов перенаправление на нужного менеджера). - Предварительные телефонные консультации клиентов: по правилам оказания услуг, по ознакомлению клиентов со стоимостью «пакетных» работ. - Предварительная запись клиентов на сервисное обслуживание, информирование об объеме заказа, стоимости и сроках исполнения.- Оформление заказ-нарядов (часть) только по тех.осмотру. - В отсутствии нужного менеджера записывать всю информацию от клиента и передавать, когда менеджер возвращается. - Составление актов сверки с контрагентами . - Заключение типовых договоров . - Делопроизводство - Работа с кассой . - Выставление счетов на тех.осмотр (по загруженности менеджера). Требования: Хорошее знание ПК, офисных программ, офисной техники; Коммуникабельность, активность; Высокая культура общения; Обучаемость. Знание 1С как преимущество Условия: Официальное трудоустройство; Социальные гарантии согласно ТК РФ. График и режим работы: 5/2, 08:00-17:00