Менеджер по работе с клиентами
Описание
Мы — компания аутсорсинга бухгалтерских услуг для малого и среднего бизнеса. Работаем по стандартам 1С:БухОбслуживание, выстраиваем системный клиентский сервис и долгосрочные отношения с клиентами. В связи с ростом ищем сильного менеджера по работе с клиентами для работы в офисе. Обязанности: -Сопровождение закрепленного пула клиентов компании-Работа по стандартам 1С:БухОбслуживание и внутренним регламентам-Взаимодействие с бухгалтерами, постановка и контроль задач-Контроль сроков и качества оказания услуг-Работа с запросами, вопросами и претензиями клиентов-Ведение клиентской базы, договоров, контроль оплат-Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и удержание клиентов Требования: -Высшее образование-Опыт работы менеджером по работе с клиентами / аккаунт-менеджером от 1–2 лет-Опыт работы в сфере услуг, аутсорсинга, консалтинга или финансов — преимущество-Клиент-ориентированность и грамотная устная и письменная речь-Ответственность, внимательность к деталям-Лояльность работодателю, готовность работать по стандартам-Умение выстраивать деловое общение и держать рамкиБудет преимуществом-Опыт работы с бухгалтерским аутсорсингом-Знание 1С или опыт работы по стандартам 1С:БухОбслуживание-Опыт сопровождения клиентов на длительной основе Условия: -Работа в офисе, полный рабочий день-Стабильная компания с выстроенными процессами-Обучение стандартам компании и 1С:БухОбслуживание-Официальное оформление-Стабильная заработная плата (оклад + бонус по KPI)-Поддержка руководителя и команды-Перспектива профессионального роста