- от 20 205 руб.
Описание
Добросовестное исполнение возложенных обязанностей и поручений.Требования
Неполная рабочая неделя. Повремённая оплата труда.Обязанности
1. Обработка входящих и исходящих звонков - Принятие звонков от клиентов и предоставление им необходимой информации - Ответ на вопросы клиентов и решение их проблем - Осуществление исходящих звонков для сбора данных или предоставления информации 2. Работа с почтой и электронной почтой - Ответ на электронные письма и обращения клиентов - Обработка и управление входящими письмами и почтовыми запросами 3. Регистрация и обработка заявок и жалоб - Регистрация заявок и жалоб клиентов в специализированной системе - Отслеживание и управление процессом удовлетворения заявок и жалоб 4. Консультирование клиентов - Предоставление информации о продуктах, услугах и акциях компании - Помощь клиентам в выборе наиболее подходящего продукта или услуги - Объяснение процедур и политик компании 5. Работа с базой данных клиентов - Обновление и поддержка данных клиентов в базе данных - Анализ данных клиентов для выявления трендов и паттернов 6. Соблюдение стандартов обслуживания клиентов - Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов в соответствии со стандартами компании - Следование процедурам и протоколам обработки звонков и обращений клиентов 7. Работа в команде и взаимодействие с другими отделами - Сотрудничество с другими членами команды для эффективной работы и решения проблем - Предоставление обратной связи и рекомендаций другим отделам компании для улучшения процессов обслуживания клиентов 8. Обновление знаний и профессиональное развитие - Участие в тренингах и обучающих программах для улучшения навыков обслуживания клиентов - Следование последним трендам и инновациям в области обслуживания клиентовУсловия
Инвалиды Участие в программах творческой реабилитации организации. Скидки от партнёров в медицинских центрах.
месяц назад
Источник: trudvsem.ru
Рекомендуемые вакансии
Оператор колл-центра на дому (без продаж)
от
25 000 руб.
Описание Группа компаний РОСТ - это крупнейший колл-центр страны, с десятками линий, по всей стране. Сотни операторов и миллионы обслуживаемых россиян. - Ищем еще больше коллег в нашу команду на ...
08.04.2024
Оператор на дому (без продаж) Единая регистратура
от
31 000 руб.
Описание Tpeбуютcя oпeраторы колл-центpа нa линию единой рeгиcтрaтуpы. Для грaждaн PФ пpoживающих на территории РФ. ОT 18 лет. Полный день. Рaбота из дома. ВНИМАНИЕ Для откликa oбязательно запoлните ...
25.04.2024
Специалист отдела продаж B2B (на дому)
от
62 500 руб.
Описание Привет! Мы ищем замечательного человека для команды отдела продаж, и, возможно, это именно ты! Как тебе предложение работать из уюта дома, имея под рукой только компьютер или ноутбук, ...
04.04.2024