Специалист службы технической поддержки В2В

Описание

Ростелеком крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду человека, который усилит команду по обслуживанию юридических лиц. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить подход к каждому клиенту.

Чем ты будешь заниматься:

• Обслуживанием действующих корпоративных (бизнес) клиентов прием и обработка входящих обращений по техническим вопросам, расчетам, а также оформление заявок по требованию
• Консультативная поддержка клиентов мобильной связи по всем вопросам его договора
• Операционная работа: заведение клиента в рабочую систему Компании.

Что мы ищем:

• Опыт работы не требуется
• Грамотная устная и письменная речь
• Желание и готовность обучаться
• Усидчивость, внимательность, ответственность
• Клиентоориентированность
• Стрессоустойчивость
• Эмпатия
• Умение работать с многозадачностью

Что мы предлагаем:

• Полностью белая заработная плата (фиксированная часть + премия)
• График работы 5/2,возможна частичная занятость от 4 ч в день (утренние и вечерние смены),возможен удаленный формат работы
• Обучение за счет компании с возможностью развития: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникаций с клиентами, доступ к электронным библиотекам
• Оформление по ТК РФ (отпуск 28 календарных дней, оплата больничных)
• Комфортабельный офис по адресу: ул. Индустрии, д.56 А
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании

Ростелеком это территория возможностей и технологий, которые позволят тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят твоё профессиональное будущее.