CRM / Retention Manager
Описание
CRM Manager (iGaming / Retention) О ролиМы ищем CRM Manager, который будет развивать вовлечённость игроков, удержание и инициативы lifecycle-маркетинга. Вы будете отвечать за сегментацию, управление кампаниями и постоянную оптимизацию эффективности CRM. Обязанности— Внедрение и развитие RFM-сегментации— Построение и управление CRM-планом по сегментам— Управление каналами коммуникации (Email / Push / Onsite)— Работа с казино-контентом (слоты, провайдеры, турниры)— Персонализация офферов и пользовательских сценариев— Запуск и оптимизация реактивационных кампаний— Проведение A/B тестирования и оптимизация кампаний— Анализ ключевых метрик (депозиты, retention, LTV) и повышение эффективности Требования— 2+ года опыта в CRM / Retention— Опыт в iGaming / Casino— Понимание воронок и ключевых метрик— Опыт сегментации (RFM будет плюсом)— Аналитический склад ума, data-driven подход Результаты в первые месяцы (испытательный срок)— Внедрена RFM-сегментация— CRM-план структурирован по сегментам— Улучшена конверсия из новых пользователей в активных— Запущены реактивационные кампании— Повышена эффективность CRM-коммуникаций— Достигнуты измеримые результаты через A/B тесты и аналитику Мы предлагаем— Конкурентную заработную плату— Поддержку в оформлении разрешения на работу— График 5/2— Гибкое начало рабочего дня