Специалист по работе с клиентами Ярославского представительства

Описание

Опыт работы в ЖКХ обязателен. Образование: не ниже среднего специального; Отличные знания MS Office (Word, Excel); Умение работать с большими массивами данных; Навыки систематизации документов; Опыт урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, опыт консультирования клиентов по претензионным вопросам. Оперативность, исполнительность, грамотная устная и письменная речь, способность работать на результат, внимательность.

Обязанности

Очный прием потребителей в офисе компании. Расчеты с клиентами (физические и юридические лица) за потребляемую электроэнергию на основании показаний приборов учета в программном комплексе. Корректировка базы данных в программном комплексе, произведение перерасчетов, формирование отчетов. Ведение отчетности; Подготовка и выдача клиентам документов.

Условия

Социальный пакет График работы пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00, пятница - сокращенный рабочий день; суббота, воскресенье - выходной. Оформление по ТК РФ. Льготы, гарантии и компенсации в соответствии с Коллективным договором организации (материальная помощь к отпуску, доплата за выслугу лет и пр.). Работа в центре города. Отпуск: 28 календарных дней.