Менеджер по продажам
Описание
Центр сопровождения 1С ищет менеджера по продажам, который умеет разговаривать с бизнесом на языке его задач, выяснять потребности клиента и предлагать подходящее решение. Нам нужен не просто человек, который «выставляет счета». Менеджер ведет клиента от первого контакта и выявления задачи до коммерческого предложения, сделки и дальнейшего развития сотрудничества. Чем предстоит заниматься Общаться с потенциальными и действующими клиентами — малым и средним бизнесом. Выявлять задачи и потребности клиента: учет, торговля, зарплата и кадры, электронный документооборот, отчетность, автоматизация и сопровождение. Подбирать подходящие программы, сервисы и услуги 1С. Презентовать решения и объяснять клиенту их практическую пользу. Готовить коммерческие предложения — при необходимости предлагать несколько вариантов решения. Работать с вопросами и возражениями клиента, аргументировать предложение. Вести переговоры с руководителями, бухгалтерами, собственниками бизнеса, IT-специалистами и другими участниками принятия решения. Согласовывать условия сотрудничества и доводить сделки до оплаты. Развивать отношения с действующими клиентами и находить дополнительные потребности. Продавать и продлевать договоры сопровождения 1С:ИТС. Предлагать сервисы 1С: 1С:Отчетность, 1С:ЭДО, 1С:Контрагент, 1С:Кабинет сотрудника, 1С:Фреш и другие. Вести историю взаимодействия с клиентами в CRM: фиксировать контакты, договоренности, коммерческие предложения и результаты переговоров. В нужный момент подключать к работе консультантов, программистов, методистов и других специалистов компании. Что важно для этой работы Умение продавать через потребности. Не начинать разговор с продукта, а сначала понять бизнес клиента, его задачи и проблемы. Коммуникация. Уметь устанавливать контакт, задавать вопросы, слушать, понятно объяснять и договариваться. Ориентация на результат. Не ограничиваться отправленным коммерческим предложением — сопровождать сделку до результата. Системное мышление. Понимать взаимосвязь потребностей клиента, программ 1С, сервисов и услуг компании. Ответственность. Выполнять договоренности, вовремя отправлять документы и возвращаться к клиенту с обещанной информацией. Влияние. Уметь аргументировать предложение, работать с сомнениями и возражениями без давления на клиента. Многозадачность. Одновременно вести несколько клиентов и сделок, не теряя договоренности и следующие шаги. Для менеджеров по продажам в модели компетенций 1С среди ключевых личностных компетенций также выделяются ориентация на результат, адаптивность, ответственность, многозадачность, влияние, решительность и системное мышление. Что желательно знать Будет преимуществом опыт: в продажах B2B; в продаже программного обеспечения, IT-услуг или профессиональных услуг; работы с продуктами 1С; работы с CRM; проведения переговоров и презентаций; подготовки коммерческих предложений. Опыт работы с 1С желателен, но не является обязательным, если есть способности к продажам, интерес к IT и готовность разбираться в продуктах и бизнес-процессах клиентов. Мы готовы обучать продуктам, сервисам и технологии работы. Что мы продаем Наша задача — не продать клиенту как можно больше программ, а подобрать решение, соответствующее его реальной задаче. Основные направления: программы 1С; внедрение и настройка решений; регулярное сопровождение по договору 1С:ИТС; консультационная и методическая поддержка; обновление программ; сервисы экосистемы 1С; дополнительные работы по автоматизации бизнеса. Менеджер должен постепенно научиться понимать процессы компании-клиента, определять участников принятия решения, выявлять потребности, формировать коммерческое предложение, работать с возражениями и завершать сделку. Именно эти элементы составляют значительную часть профессиональной модели компетенций менеджера по продажам типовых решений 1С. Что предлагаем Погружение в продукты и технологии 1С. Обучение технологии продаж. Наставничество на этапе вступления в должность. Готовую продуктовую линейку и экспертизу специалистов компании. Возможность подключать технических специалистов к сложным переговорам. Работу с действующей клиентской базой и развитие новых клиентов. Профессиональный рост в области B2B-продаж и автоматизации бизнеса. Возможность постепенно перейти от продажи отдельных продуктов к комплексной работе с потребностями бизнеса. Кого мы хотим видеть Нам подойдет человек, которому интересно общаться с предпринимателями и руководителями, разбираться, как устроен их бизнес, находить задачи, которые можно решить с помощью технологий, и доводить переговоры до конкретного результата.